最近，谷歌可谓是犯了一个重大错误。由于谷歌云（Google Cloud）意外删除了价值1250亿的澳洲养老基金的私人云账户，导致澳洲养老金巨头UniSuper超过50万的会员无法访问他们的账户，并且这样的情况大概持续了一周左右的时间。
谷歌竟上演如此让人惊掉下巴的一幕？！这到底是怎么一回事？
为何会发生此次“闹剧”？
主要原因是谷歌云出现了比较罕见的问题，谷歌云意外地删除了UniSuper的订阅账户，这个账户包括旨在防止停机和数据丢失的地域冗余（geographical redundancies）。先是由于在配置UniSuper私有云期间意外出现了配置错误，然后最终导致UniSuper私有云订阅账户被删除。
UniSuper是澳大利亚养老金领域的巨头公司之一，服务于高等教育和研究领域员工的退休储蓄需求。UniSuper拥有62万名会员和1250亿的资产。如果按会员数量排名，位居澳洲第十三位，如果按管理资产量排名，则位于澳洲第七位。此次服务器中断事件影响了大学、学院和研究机构的员工。UniSuper首席执行官Peter Chun在一封邮件中告诉UniSuper的会员们，此次事件既不是网络攻击，也不是数据泄露，而是谷歌云的配置错误导致的。
这种服务器的中断，对于依赖于用技术保障数据的许多人来说无疑是一个重大问题。在如此严重的事件影响下，UniSuper和谷歌高管都纷纷联系了受到此事件影响的会员，以缓解他们的担忧。
UniSuper 和 Google Cloud发表联合声明
"The outage is extremely frustrating and disappointing." 在一份联合声明中，UniSuper首席执行官Peter Chun 和谷歌云全球首席执行官Thomas Kurian 对此次事件表示深切的遗憾，并表示此次事故极其令人沮丧和失望。他们表示这是一个“独立的、独一无二”的事件，在全球范围内从未发生在任何谷歌云的客户身上，将采取措施确保此类事件不再发生。
（UniSuper CEO: Peter Chun)
（Google Cloud CEO: Thomas Kurian)
另外他们还向UniSuper的会员们保证没有个人数据被泄露，并将此次服务器中断归因于“谷歌云服务中的一个故障”。
声明中还说道。 “Google Cloud并非UniSuper所使用的唯一的云服务提供商，UniSuper还与另一个服务提供商有备份，这些备份最大限度地减少了数据丢失，并显著提高了UniSuper和谷歌云完成恢复的能力。”
所以如果不是在其他服务提供商处有备份，那么此次谷歌引发的这场“闹剧”将会对UniSuper整个云数据带来致命的打击。服务器的中断已经在上周四左右慢慢得到了恢复。
引发数据丢失的担忧
虽然谷歌表示这种错误以前从未在云端（cloud）发生过，但故障和中断的可能性对越来越多将数据迁移到云服务提供商的公司和政府构成了一定的担忧。
谷歌云在今年曾表示，全球1000家最大的公司中约60%的公司，和90%的生成式人工智能A（AI）独角兽公司都是谷歌云的客户。全球近50万家公司使用谷歌云作为 “平台即服务platform-as-a-service” 或者是”面向客户的工具client-facing tool”，比如大众汽车(Volkswagen) 和加拿大皇家银行 (Royal Bank of Canada)。
美国政府和情报界也越来越多地使用云服务进行数据存储。国家安全局与亚马逊签订了一项价值100亿的协议，将其情报监视数据迁移到亚马逊的云端。而五角大楼则与微软Microsoft、谷歌Google、甲骨文Oracle和亚马逊Amazon签订了一份价值90亿的云计算服务合同。
截止到5月10号，UniSuper在向会员们发送的电子邮件中显示，UniSuper会员们已经可以顺利地访问他们的账户，查看他们的账户余额和相关信息了。
科技是把双刃剑，此次谷歌事件引发了人们对于依赖科技进行数据存储的担心，同时也给大家提了个醒，在多个地方拥有备份至关重要。
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